繋がるようになったカスタマーサポートだが……

2012年2月22日 カテゴリー 社会問題一般  


かつては、繋がらないものの代名詞となっていた、カスタマーサポート。最近は、メーカーのサービス競争の中で、繋がるようになっている。しかし、その質はどうなのだろうか？
ＫＤＤＩの光回線を使っているのだが、引っ越しをする間、回線が繋がっていない時期が生じた。
出張の時など、どのパソコンからでもメールが見られるウェブメールというサービスが、ＫＤＤＩにはある。回線が繋がっていない間も、同様にウェブメールで見られるとカスタマーサポートでは聞いたのだが、実際には見ることができなかったのだ。

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