2021年11月、大阪市平野区の老人ホームにおいて一人で宿直勤務していた女性介護労働者（当時68）が、入居者の当時72歳の男性被疑者に金槌により惨殺される事件が発生しました。被疑者はその後、飛び降り自死したとみられます。後日、被疑者死亡で書類送検されています。
※老人ホームで殺されたヘルパーの母 「介護現場の安全を」遺族が提訴
この女性介護労働者の娘さんら遺族がこのほど、老人ホームを経営する会社を訴えました。
筆者も現役介護福祉士として「介護現場で働く職員の安全確保に目が向くきっかけになれば」という娘さんと思いを心から共有します。
◆介護職員へのセクハラや暴力は〈不問同然〉の実態
いささか旧聞に属しますが、介護職員へのご利用者・ご家族からのハラスメントについては、連合系の労働組合の日本介護クラフトユニオンさんが、アンケートを実施し、2018年4月に公表しています。
https://www.nccu.gr.jp/torikumi/detail.php?SELECT_ID=201806250004
筆者は全労連系労働組合の幹部を拝命しておりますが、このように、介護労働者へのハラスメントについてまず実態把握をしようとされているクラフトユニオンさんには心から敬意を表します。
上記のアンケート結果によると、調査に回答した2411名中、74％の介護労働者が利用者やご家族からハラスメントを受けた、と回答されています。ハラスメントを受けた方の内4割がセクハラ、94％がパワハラを受けた経験があるというものです。
また、セクハラについて上司や同僚に相談したけれども状況が変わらなかったという方が48.5％もおられます。
パワハラについても、上司や同僚に相談しても状況が変わらなかったという方が43.5％もおられます。
相談しても変わらない。そんな深刻な状況が垣間見えます。皆様もご承知と思いますが、介護職員が入居者に暴力や暴言をすれば、もちろん、虐待になります。
しかし、逆に入居者から介護職員への暴力やセクハラは事実上、不問に付されてきたといってもいいのではないでしょうか？
◆暴力・ハラスメントの野放しは介護現場の荒廃へ
上記のアンケートでもセクハラで19％、パワハラで22。8％の方が誰にも相談しなかったと答えておられ、「誰に相談しても解決しないから」「認知症の周辺症状だから」と回答しておられます。
特に年配女性労働者の中には【そういうものだ】と我慢してしまう方が多いように筆者の経験上、感じます。しかし、我慢している場合ではありません。
現状のように、安全確保もしてもらえず、給料アップも不十分では、外国人も含む若い人も介護の仕事につこうとしなくなる。このままでは現場は崩壊してしまいます。
なお、すぐ利用者にキレてしまう人ならそういう場所で平気で仕事をできるかもしれません。だが、その場合はお年寄りや障がい者に対する虐待が続発するでしょう。いや、すでにそうなっているような施設も見受けられ、恐ろしいものがあります。
◆無策の延長線上に今回の惨劇
そもそも、暴力やセクハラ傾向があるお年寄りも、たとえ認知症があったとしても無差別ではなく現実には、弱そうな相手を狙っていると感じることも多々あります。例えば露骨に入浴では女性に介助してもらわないと嫌だという男性入居者もおられます。そうした時に「そういうものだ」ということで、何も対策を講じないのはいかがなものでしょうか？ その延長線上に今回の事件があったのではないでしょうか？
今回の事件では、
・3日前に他の入居者に暴行・傷害。
・その10日前には別の職員に椅子を投げる
また、最近の72歳は、例えばゲームばかりやっていて引きこもっているような若者と比べても遜色ないくらい腕力がまだある方も多いのです。そういう人が認知症の周辺症状としても、暴走すればシャレにならない。他の入居者の命にかかわる場合もあります。
事業者＝会社側は十分に危険を予見できたはずだと思います。
だとすれば、例えば夜勤をワンオペではなく複数体制にするなどの対応が必要だったのではないでしょうか？労働者の安全、そして他の入居者の安全。両方を守る義務が会社にはあり、それを怠っていたと言っても仕方がない状況があるのです。
◆配置基準の緩和どころか増員こそ必要
この原稿を書いている間にも広島県内三原市では、（主として、精神障がい者の方向けの施設とみられますが）グループホームで71歳の男性入所者が他の入居者を殺害するという事件が発生してしまいました。
はっきり申し上げます。現実問題として、他の利用者や職員の安全に対する脅威になるお年寄りや障害者がおられることを前提に体制を整備すべきではないでしょうか？
もちろん、絶対にお年寄りや障がい者に対して虐待になってはいけません。虐待を避けつつ、安全を守るにはどうすべきか？
基本的には、お年寄り・障がい者に丁寧に対応するしかない。こちらがイライラすると、利用者の暴走も加速するからです。
厚生労働省も以下のようなマニュアルを三菱総研に委託して作成しています。
https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_05120.html
ところが、マニュアルのように丁寧に対応するためには、今回の事件現場となった老人ホームのようないわゆるワンオペ夜勤では無理です。
筆者の地元・広島選出の岸田総理はDX（デジタルトランスフォーメーション）を口実に、介護職員の配置基準を減らそうとしています。しかし、そうなれば、丁寧な利用者への対応は難しくなります。あなたのやっていることは、まったくあるべき方向とあべこべです。
筆者が幹部を拝命している広島自治労連が結集する「全労連」では、以下の署名も呼びかけております。
こんな低賃金では働き続けられません！ ケア労働者の大幅賃上げと職員配置基準の引き上げをしてください
賃上げとともに
「2.職員配置基準を改善すること
1）「ワンオペ夜勤」の改善など、利用者の安心・安全の確保と労働法令が遵守できるだけの職員が正規職員で配置できるように、職員配置基準を抜本的に改善すること。」
を要求しています。ぜひともご協力をお願い申し上げます。
また、筆者自身も広島県議会内で介護現場出身の初の議員としてこの問題について全力で取り組んで参る覚悟です。
▼さとうしゅういち（佐藤周一）
元県庁マン／介護福祉士／参院選再選挙立候補者。1975年、広島県福山市生まれ、東京育ち。東京大学経済学部卒業後、2000年広島県入庁。介護や福祉、男女共同参画などの行政を担当。2011年、あの河井案里さんと県議選で対決するために退職。現在は広島市内で介護福祉士として勤務。2021年、案里さんの当選無効に伴う再選挙に立候補、6人中3位（20848票）。広島市男女共同参画審議会委員（2011-13）、広島介護福祉労働組合役員（現職）、片目失明者友の会参与。
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